תקנון אתר
האתר מופעל על ידי גרין אנגליה ישראל בע"מ ח.פ 516064011, בכתובת דרך המכבים 46, ראשון לציון (להלן: "החברה"). האתר משמש כפלטפורמה לרכישת קלנועיות ושירותים נלווים (להלן: "המוצרים").
1. כללי
1.1 תקנון זה מגדיר את מערכת היחסים בין המשתמש לבין החברה, תנאי השימוש באתר ואת אופן הזמנת המוצרים.
1.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
1.3 כל אדם רשאי להשתמש באתר ולבצע רכישות, בתנאי שהוא בגיר (מעל גיל 18) ובעל כשרות משפטית להתקשר בעסקאות מחייבות.
1.4 שימוש באתר מהווה הצהרה של המשתמש כי הוא קרא את התקנון, הבין אותו ומסכים לתנאיו.
2. הרשמה וביצוע הזמנה
2.1 המשתמשים רשאים לרכוש מוצרים דרך האתר לאחר מסירת פרטים מלאים כנדרש, לרבות שם, כתובת למשלוח, טלפון ודוא"ל.
2.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לבקשת רישום או רכישה לפי שיקול דעתה הבלעדי, במקרים כגון מסירת פרטים כוזבים, הפרת תנאי התקנון, או חשש לניסיון הונאה.
2.3 לאחר ביצוע ההזמנה ואישור חברת האשראי, תשלח החברה למשתמש אישור בדוא"ל על קליטת ההזמנה.
2.4 במקרה של חוסר במלאי, החברה תיצור קשר עם הלקוח להציע חלופה או החזר כספי מלא.
3. תשלום ואישור עסקה
3.1 התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף או שירות תשלומים מקוון, בכפוף לאישור העסקה על ידי חברת האשראי.
3.2 במידה ולא התקבל אישור תשלום, החברה לא תהיה מחויבת לספק את המוצר, וההזמנה תבוטל.
3.3 מחירי המוצרים המופיעים באתר כוללים מע"מ בשיעור 18% אלא אם צוין אחרת.
4. אספקה ומשלוחים
4.1 החברה מתחייבת לספק את המוצרים לכתובת שצוינה בהזמנה תוך 3-7 ימי עסקים מיום אישור העסקה, למעט מקרים של כוח עליון או גורמים שאינם בשליטת החברה.
4.2 זמני אספקה ליישובים מרוחקים עשויים להיות ארוכים יותר, ותתבצע על כך הודעה ללקוח בטרם עיבוד ההזמנה.
4.3 החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים משביתות, סגרים, עיכובי מכס, תקלות לוגיסטיות או אירועים בלתי צפויים אחרים אך מתחייבת שתעשה ככל שביכולתה על מנת לעדכן את הלקוחות.
4.4 במקרים בהם מסירת המוצר ללקוח אינה מתאפשרת בשל מסירת פרטים שגויים, יחויב הלקוח בעלות משלוח נוסף.
5. ביטול עסקה והחזרות
5.1 ביטול עסקה אפשרי בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
5.2 במקרה של ביטול עסקה ביוזמת הלקוח, החברה תחזיר את התמורה בניכוי 5% או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
5.3 החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח, אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר.
5.4 לא ניתן להחזיר קלנועיות שיוצרו בהתאמה אישית ללקוח. טופס "הזמנה אישית" ייחתם בטרם לקיחת ההזמנה מהלקוח על מנת למנוע אי הבנות.
5.5 ביטול עסקה ייעשה בהודעה בכתב לשירות הלקוחות בצירוף מספר ההזמנה.
6. מדיניות פרטיות
6.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך עיבוד ההזמנה והשלמת העסקה.
6.2 החברה משתמשת בקובצי Cookies לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני גלישה והתאמת הצעות שיווקיות.
6.3 המשתמש רשאי לבקש להסיר את פרטיו ממאגרי החברה בכל עת, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
6.4 מידע אישי המוזן באתר מאובטח באמצעי הצפנה מתקדמים.
7. אחריות ושירות
7.1 האחריות על המוצרים כפופה לתנאי האחריות המפורטים לכל מוצר בעת הרכישה.
7.2 במידה והמוצר התקבל פגום, יש לדווח לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלתו, והחברה תפעל להחלפתו או תיקונו בהתאם לתנאי האחריות.
7.3 החברה אינה אחראית לנזקים הנגרמים משימוש בלתי תקין במוצר.
8. זכויות יוצרים וקניין רוחני
8.1 כל התכנים באתר, לרבות עיצוב, תמונות, טקסטים, גרפיקה וסימני מסחר, הם קניינה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.
8.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר לכל מטרה מסחרית או ציבורית ללא אישור מראש.
8.3 החברה "גרין אנגליה ישראל בע"מ" משווקת מוצרים השייכים לחברת Green Power האנגלית על פי רישיון וע"פ חוק, ואלו מוגנים בפטנטים ו/או מדגמים רשומים ברחבי העולם.
9. סמכות שיפוט
9.1 הדין החל על תקנון זה הוא דין מדינת ישראל.
9.2 כל מחלוקת שתתעורר בין הצדדים תתברר בבתי המשפט בתל אביב-יפו.
10. שירות לקוחות
📞 טלפון: 077-2200042
📧 דוא"ל: Info@MobilityPower.co.il
⏰ שעות פעילות:
- א'-ה' בין השעות 09:00 – 18:00
- שישי בין השעות 09:00 – 13:00
📌 ניתן לבצע הזמנות במייל וגם באמצעות הווצאפ.
